铜山：利用“阳光信访”破解“多头访”

当前，随着纪检监察机关查办案件力度的加大，一些群众为了获取自身利益的最大化，将通过大信访反映的信访事项贴牌信访，转移到纪检监察部门反映党员干部的问题，达到让上级机关给下级机关施压来达到解决自己不合理的利益诉求的目的。针对此类现象，铜山区纪委以大信访的“阳光信访”信息系统为依托，构筑信息联通平台，信息共享，有效破解“多头访”的难题。 对于信访人来访反映的信访事项，通过“阳光信访”系统查询信访人反映的信访事项的办理情况，根据查询情况，进行梳理归纳、分类处理。对于未通过大信访渠道反映的问题，对业务范围内的进行受理，业务范围外耐心解释、引导信访人到相关部门反映。 一是信访人来访反映问题在大信访已受理，相关责任单位也已出具答复意见，未经大信访复查程序或已复查结束，未进入复核程序的。对于信访人来访反映对处理结果不满意，认为责任单位处理不公，但未有明确线索的，引导其到大信访进行复查复核。 二是信访人来访反映问题已经过复查复核程序，信访部门按照有关规定已经不再受理，信访人仍不满意，反映原处理单位处理不公，未有明确线索的。引导其到原责任单位进行解释说明。 三是信访人来访反映信访事项的责任单位处理不公，有明确线索证明其信访事项处理过程中存在违纪问题的。进行登记，交由相关科室查处，其利益诉求，交由区联席会议办公室上会讨论核处，对处理意见进行再检查，合理维护信访人的自身权益，保证信访答复意见的公正性。 “通过这种信息联动，‘阳光信访’信息系统平台的信息得到有效利用，使多投交办的情况大大减少，有效减少重复访，破解了‘多头访’的现象，大大提高了行政资源的利用率”。(铜山区纪委)